→ Интервью → Депозиты и вклады → Виталий Степанов: «Сезонные вклады Смоленского Банка. Вклад снежный.com»

Виталий Степанов: «Сезонные вклады Смоленского Банка. Вклад снежный.com»

22 Февраля 2013
Виталий Степанов: «Сезонные вклады Смоленского Банка. Вклад снежный.com»
Интервью Виталия Степанова, начальника службы маркетинга Московского филиала Смоленского Банка - «Сезонные вклады Смоленского Банка. Вклад снежный.com». Специально для ИА Banklenta.com спикер банка ответит на наши вопросы.

Banklenta.com: Расскажите для начала о том, что представляют собой сезонные вклады вашего банка? Как часто вы их предлагаете?

Виталий Степанов: Смоленский Банк не реже 1 раза в квартал вводит сезонное предложение для своих вкладчиков. Сезонные вклады обычно имеют ограниченное время действия предложения, в отличие от стандартной линейки и приурачиваются к временам года или памятным датам (Дню Победы, Международному женскому дню, Дню города, Дню рождения Банка и другим знаковым событиям в году). Также следует отметить, что по сезонным предложениям в банке обычно достаточно интересные условия по вкладу. В виде дополнительного бонуса, многие банки по сезонным вкладам дарят своим клиентам подарок, и Смоленский Банк в данном случае - не исключение.

Banklenta.com: В чем принципиальное новаторство вклада Снежный.com на фоне других предложений по вкладам вашего банка?

Виталий Степанов: Вклад «Снежный.com» для нашего банка является, своего рода, «пионером». Это первый вклад Смоленского Банка, который клиенты Банка могли открыть дистанционно в сети Интернет, через систему интернет-банкинга «СБPayWell».

Banklenta.com: Как вы представляете себе типичный портрет пользователя этим вкладом? Кто целевая аудитория вашего предложения?

Виталий Степанов: Как показывает практика Банка, типичный вкладчик - это человек среднего возраста и старше, до 40-65 лет, с доходом от среднего и выше. Следует отметить, что вклад «Снежный.com» можно открыть и в отделении Банка. На данный момент, наибольшая аудитория открывает вклад традиционным путем в отделениях Банка. Однако с каждой неделей вкладчиков, открывающих вклады в системе интернет-банкинг «СБPayWell» становится все больше, данная категория достаточно разнопланова и находится в возрастном интервале от 25 до 55 лет.

Banklenta.com: Почему ставка была сделана именно на возможность открыть вклад через Интернет?

Виталий Степанов: В современных условиях банк должен динамично развиваться и, при появлении новых сервисов на банковском рынке, желая сохранить лояльность действующей клиентской базы и привлечь новых клиентов, должен оперативно внедрять данные сервисы у себя. Не каждый банк может похвастаться сегодня наличием в своём арсенале такого сервиса, как дистанционное открытие срочных вкладов и счетов. Однако для сохранения своего положения на рынке, даже Сбербанк, вынужден внедрять новые сервисы. Смоленский Банк целенаправленно делает ставку на развитие дистанционного банковского обслуживания клиентов, динамично развивает сеть электронных устройств самообслуживания (платежных терминалов и банкоматов), а также банковских сервисов интернет- и мобильного банкинга. Лицам старшего возраста ничто не заменит общения с людьми (сотрудниками банка), однако клиенты молодого и среднего возрастов предпочитают дистанционное обслуживание в том числе, через сеть Интернет, так как это существенная экономия времени. Это, пожалуй, основной аргумент в пользу развития дистанционного канала обслуживания.

Banklenta.com: Расскажите подробнее об основных условиях вклада: каковы проценты, можно ли частично снимать средства и пополнять?

Виталий Степанов: Помимо технологичности, «Снежный.com» - это вклад с достаточно интересной на рынке процентной ставкой ─ до 12% годовых (для вкладов со сроком 2 года). По вкладу предусмотрена демократичная минимальная сумма в 30 000 рублей и возможность не только пополнять вклад, но и частично снимать денежные средства во второй половине срока вклада без потери доходности.

Banklenta.com: Как долго можно еще будет воспользоваться предложением по вкладу Снежный.com и какими способами можно это сделать?

Виталий Степанов: Вклад действует до 28 февраля 2013 года. Пополнить вклады клиенты могут без комиссии в режиме online через систему интернет-банкинг «СБPayWell», платежные терминалы Смоленского Банка (более 200 шт. по Московскому региону), в кассах отделений Смоленского Банка, а также, при необходимости, в платежных терминалах системы «Киви» (но уже с комиссией).

Banklenta.com: Какие бонусы и поощрения вы предлагаете вкладчикам по программе Снежный.com?

Виталий Степанов: По вкладу предусмотрена интересная процентная ставка до 12% годовых, с достаточно гибкими условиями по минимально сумме вклада и возможностью пополнения и частичного изъятия денежных средств с сохранением процентной ставки. По вкладу предусмотрен технологичный подарок – флэш-карта в виде снеговика.

Banklenta.com: Поскольку вклад Снежный.com стал невероятно популярным, логично предположить, что следует и в дальнейшем выпускать схожие продукты. Будут ли в обозримом будущем вашим банком предложены аналогичные прогрессивные программы по вкладам? Если да, то как скоро их ожидать, и что они будут представлять собой?

Виталий Степанов: Смоленский Банк планирует продолжить удачный опыт введения сезонного вклада с интересными условиями и возможностью дистанционного открытия вклада через систему интернет-банкинг. С 1 марта 2013 года Смоленский Банк вводит новый сезонный вклад «Время денег». В целях стимулирования клиентов использовать удаленные каналы обслуживания для открытия вкладов, Банком будет проводится рекламная акция «Время денег +0,3%» в рамках которой базовая ставка по вкладу будет увеличена на 0,3% для клиентов, которые откроют вклад через систему интернет-банкинга «СБPayWell».

Источник: Banklenta.com
Нашли ошибку в тексте - выделите ее и нажмите Ctrl+Enter